Accessibility

Informácie o prístupnosti na www.eventim.sk

Prístupnosť digitálnych služieb je pre nás hlavnou prioritou. Chceme zabezpečiť, aby všetci ľudia, bez ohľadu na individuálne schopnosti, mohli používať našu webovú stránku za rovnakých podmienok. Tento dokument opisuje, ako implementujeme požiadavky zákona č. 351/2022 Z. z. o prístupnosti výrobkov a služieb pre osoby so zdravotným postihnutím a o zmene a doplnení niektorých zákonov (Zákon o prístupnosti) a aké opatrenia sme prijali na zabezpečenie prístupnosti našich služieb.

Popis našich služieb

My, spoločnosť CTS EVENTIM AUSTRIA GmbH (ďalej len EVENTIM), poskytujeme prostredníctvom našej webovej stránky www.eventim.sk informácie o umelcoch, podujatiach a miestach konania. Na našej stránke si môžete zakúpiť vstupenky na podujatia a súvisiace služby a produkty, ako napríklad merchandise.

Služby ponúkané na našej webovej stránke sú spravidla poskytované tretími stranami, najmä organizátormi podujatí. Spoločnosť EVENTIM poskytuje služby v oblasti predaja a doručenia a vystupuje ako sprostredkovateľ alebo poskytovateľ týchto tretích strán. V každej ponuke vás EVENTIM vždy informuje o poskytovateľovi služby.

Proces nákupu funguje ako v internetovom obchode. Vyberiete si, čo si želáte kúpiť, zadáte ďalšie podrobnosti (napr. podujatie, dátum, kategóriu vstupenky atď.) a pridáte svoj výber do nákupného košíka. Potom pokračujete jednotlivými krokmi až po dokončenie nákupu. Počas tohto procesu môžete byť požiadaný o poskytnutie Vašej dodacej adresy a výber spôsobu platby. Po dokončení nákupu obdržíte zhrnutie e-mailom.

Ako môžete využívať naše služby z hľadiska prístupnosti

V súlade so Zákonom o prístupnosti sme povinní poskytovať naše služby, ktoré sa považujú za služby elektronického obchodu tak, aby boli prístupné. To znamená, že obsah, ako sú texty, obrázky a určité funkcie na našej webovej stránke, musí byť vnímateľný, ovládateľný, zrozumiteľný a spoľahlivý.

Naša webová stránka ponúka rôzne funkcie na podporu prístupnosti. Táto webová stránka je:

a) Vnímateľná

Aby bolo možné obsah ľahšie vnímať, zaviedli sme nasledujúce opatrenia:

  • Text má vysoký kontrast a je možné ho zväčšiť až na 200 % bez straty obsahu alebo funkčnosti.
  • Obsah je možné používať v akomkoľvek natočení obrazovky.
  • Obrázky majú alternatívne textové popisy, pokiaľ nie sú čisto dekoratívne a ich obsah nie je už opísaný v texte.
  • Informácie sprostredkované prostredníctvom vzhľadu (dizajnu), ako napríklad nadpisy, zoznamy alebo tabuľky, sú zrozumiteľné aj pre čítačky obrazovky a iné asistenčné technológie, s vhodnými popismi a logickým usporiadaním.

b) Ovládateľná

Naša webová stránka je navrhnutá tak, aby bola užívateľsky prívetivá a zabezpečila ľahkú ovládateľnosť:

  • Webovú stránku je možné ovládať pomocou klávesnice.
  • Vyhýbame sa dizajnovým prvkom, ako sú blikanie alebo záblesky, ktoré by mohli spôsobiť záchvaty alebo fyzické reakcie.

c) Zrozumiteľná

Naša webová stránka je ľahko zrozumiteľná:

  • Asistenčné technológie dokážu rozpoznať jazyk webovej stránky.
  • Chyby vstupných dát sa automaticky zisťujú a sú popísané v texte.

d) Spoľahlivá

Naša webová stránka je spoľahlivá, čo znamená, že je kompatibilná s rôznymi asistenčnými technológiami. Webová stránka a predajné miesto vstupeniek sú kompatibilné s bežnými asistenčnými technológiami. Používanie je možné v kombináciách ako:

  • Microsoft Edge s Microsoft Narrator (Windows)
  • Google Chrome alebo Mozilla Firefox s NVDA (Windows)
  • Safari s Apple VoiceOver (macOS, iOS, iPadOS)
  • Google Chrome s TalkBack (Android)

Neustále vyvíjame a prispôsobujeme našu webovú stránku novým požiadavkám a technológiám, aby sme zabezpečili zákonom požadovanú prístupnosť aj v budúcnosti.

Prístupnosť služieb poskytovaných tretími stranami

EVENTIM nemá vplyv na to, akým spôsobom organizátori podujatí a iné tretie strany poskytujú služby zakúpené prostredníctvom EVENTIM. Preto EVENTIM nemôže zaručiť, že tieto služby budú samy o sebe prístupné. Najmä funkcia prístupnosti priamo na mieste, ako napríklad miesta pre vozíčkarov, bezbariérové vstupy alebo podporné služby, sa môžu líšiť v závislosti od podujatia, času a miesta konania.

Informácie poskytované organizátormi a/alebo tretími stranami týkajúce sa rezervácie miest pre vozíčkarov alebo bezbariérového prístupu nájdete priamo na stránke príslušného podujatia. Tam nájdete informácie o tom, či a v akom rozsahu sú k dispozícii bezbariérové miesta, špeciálne vstupenky pre sprevádzajúce osoby alebo iné služby pre osoby so zdravotným postihnutím.

Služby tretích strán

Niekedy využívame služby tretích strán alebo ich ponúkame dodatočne, napríklad prostredníctvom vloženia. V rozsahu, v akom sme v rámci našich vlastných služieb povinní tak urobiť, môžu byť služby tretích strán tiež použité prístupným spôsobom. V opačnom prípade platí vyššie uvedené vyhlásenie o prístupnosti služieb tretích strán.

Príslušný orgán dohľadu

Príslušným orgánom dohľadu pre otázky súvisiace so súladom s požiadavkami na prístupnosť je Slovenská obchodná inšpekcia. Kontaktné údaje orgánu dohľadu na adrese:

Slovenská obchodná inšpekcia
Bajkalská 21/A
P. O. BOX 29
827 99 Bratislava

Email: podnety@soi.sk

Spätná väzba a kontaktné informácie

Máte otázky alebo pripomienky k bezbariérovému dizajnu našej ponuky? Sme vám vždy k dispozícii. Neváhajte nás kontaktovať na adrese: office@oeticket.com.

Dátum poslednej aktualizácie

Tieto informácie boli naposledy aktualizované 22. júla 2025.

CTS EVENTIM AUSTRIA GmbH
Sídlo: Mariahilferstraße 41-43
DIČ: ATU 405 98 509
Telefón: +43 1 589540