Existujú dva spôsoby, ako skontrolovať, či bola objednávka vstupeniek správne zaevidovaná.
Skontrolujte, či Ste dostali e-mail s potvrdením objednávky. Upozorňujeme, že doručenie tohto automatického potvrdenia, môže trvať až jednu hodinu. Ak Ste nedostali potvrdenie objednávky, skontrolujte, či Ste zadali správnu e-mailovú adresu v kolónke "Moje údaje" (pozri tiež 2). Upozorňujeme, že poskytovatelia freemailov, ako je napríklad @gmx, môžu spôsobiť oneskorenie až 12 hodín. Uistite sa, že Ste skontrolovali aj priečinok nevyžiadanej pošty pre nové e-maily.
Môžete sa tiež informovať v časti prihlásenia. Prihlasovacie pole sa nachádza nad tlačidlom "Nákupný košík" v hornej časti našej webovej stránky. Prihláste sa pomocou svojho používateľského mena a hesla. Teraz môžete skontrolovať svoje objednávky a ich stav pomocou výberu "Moje objednávky":
Ak má Vaša objednávka stav "rezervovaná/objednaná", znamená to, že sme dostali objednávku a spracujeme ju čo najskôr.
Ak sa objednávka nezobrazí, použite kontaktný formulár, aby Ste nás kontaktovali. Uveďte svoje celé meno, čas zadania objednávky a vybrané podujatie.
Budeme Vás informovať, ak sme Vašu objednávku obdržali.
Ak sa pri objednávke vyskytla chyba výnimky, použite kontaktný formulár, aby sme sa s Vami mohli spojiť. Budeme Vás kontaktovať prostredníctvom emailu čo najskôr.
Váš prehliadač nepovoľuje súbory cookie tretej strany. Pre úspešnú rezerváciu je nutné ukladať naše cookie súbory vo Vašom prehliadači. Prosím, kliknite na tlačidlo nižšie pre otvorenie nákupného procesu v novom okne.
