Späť

Pomoc a kontakt

Vyhľadávanie

V tejto sekcii môžete nájsť odpovede na najčastejšie otázky našich zákazníkov.

Ešte som neobdržal svoje vstupenky.
Keďže sa čas dodania líši, môže sa stať, že Vaša objednávka bude meškať až do 7 pracovných dní. Buďte trpezliví až do príchodu objednávky. Ak Vaša objednávka neprišla 7 dní po obdržaní nášho potvrdzujúceho emailu o zaslaní, použite prosím kontaktný formulár, aby sme sa mohli s Vami spojiť.

Ak je Vaša objednávka odoslaná poštou/kuriérom v rámci Slovenska, naíšte nám na office@eventim.sk alebo použite kontaktný formulár, aby sme sa mohli s Vami spojiť.

Medzinárodné objednávky sú zasielané kuriérskou spoločnosťou. Číslo Všej zásielky nájdete v e-mailovej správe o doručení a skontrolovať jej stav môžete na adrese DHL . V prípade, že Ste neobdržali potvrdzujúci e-mail o zaslaní, použite nižšie uvedený kontaktný formulár alebo nás kontaktujte na emaily office@eventim.sk

Ak je Vaša vstupenka TicketDirect, môžete si ju stiahnuť v časti Moje objednávky. Ak ju nemôžete vytlačiť, použite kontaktný formulár, aby sme Vás kontaktovali.

Berte prosím na vedomie, že duplicitné vstupenky môžu byť vydané najneskôr 2 mesiace po dátume odoslania a najneskôr 2 týždne pred podujatím.
V prípade ďalších otázok, prosím, využite naše vyhľadávanie alebo pošlite e-mail na náš zákaznícky servis.
Späť