Späť

Pomoc a kontakt

Vyhľadávanie

V tejto sekcii môžete nájsť odpovede na najčastejšie otázky našich zákazníkov.

Už nemôžem nájsť svoje vstupenky
Vstupenky sú bezpečnostný doklad, pre ktoré v prípade straty alebo krádeže nemožno vydať žiadnu náhradu. Ak sú miesta na vstupenke ľahko identifikovateľné, môžeme vydať potvrdenie o miestach, ktoré umožnia vstup na podujatie podľa Vášho výberu. Pri opakovanom vydaní vstupeniek, Vám bude účtovaný poplatok vo výške 15 EUR, ku ktorému taktiež potrebujeme oficiálne oznámenie o strate. V tomto prípade nás kontaktujte prostredníctvom nášho kontaktného formulára alebo emailom na office@eventim.sk

Ak ide o vstupenky na státie/voľné sedenie, ktoré nemôžu byť identifikované (vstupenky boli predané zákazníkom bez údajov zákazníka), tieto bohužiaľ nebude možné opakovane vydať.
V prípade ďalších otázok, prosím, využite naše vyhľadávanie alebo pošlite e-mail na náš zákaznícky servis.
Späť