Späť

Pomoc a kontakt

Vyhľadávanie

V tejto sekcii môžete nájsť odpovede na najčastejšie otázky našich zákazníkov.

Neobdržal/a som svoje vstupenky
Ak boli vstupenky objednané s doručením kuriérom alebo odoslané v rámci Slovenska prostredníctvom pošty, prosíme Vás, aby Ste nás kontaktovali prostredníctvom kontaktného formulára alebo emailom na office@eventim.sk. V takomto prípade, začneme prešetrovanie vo Vašom mene.

V prípade TicketDirect vstupeniek, si môžete vytlačiť PDF kliknutím na "účet", prejsť na "prehľad objednávok" a kliknúť na "tlač" pre predmetnú objednávku - otvorte PDF a vytlačte ho. (Poznámka: vstupenka sa bude kontrolovať pri vchode a platí len pre jeden vstup! Preto je dôležité, aby Ste si vstupenky udržali v bezpečí a aby Ste neposlali odkaz na PDF link alebo kópie tohto dokumentu iným osobám. V prípade duplicít, bude na mieste, kde sa preukazuje vstupenkou print@home, vpustená na podujatie vždy iba prvá osoba. V prípade, že PDF nie je vo Vašom účte k dispozícii, požiadali by sme Vás o kontaktovanie nás prostredníctvom kontaktného formulára.
V prípade ďalších otázok, prosím, využite naše vyhľadávanie alebo pošlite e-mail na náš zákaznícky servis.
Späť