Späť

Pomoc a kontakt

Vyhľadávanie

V tejto sekcii môžete nájsť odpovede na najčastejšie otázky našich zákazníkov.

Refundácia je nižšia ako konečná suma na mojom účte.
Eventim je pre podujatia na Slovensku iba poskytovateľom vstupeniek, pre zahraničné podujatia predajcom vstupeniek a nie je zodpovedný za refundáciu. Avšak snažíme sa ako najlepšie vieme, zabezpečiť refundáciu vstupeniek prostredníctvom organizátora. V prípade vrátenia vstupného, bude suma uvedená na vstupenke, refundovaná v plnej výške. Táto suma vo všeobecnosti zahŕňa akékoľvek poplatky za objednávku a systémové poplatky. Vo výnimočných prípadoch (napr. ak sa organizátor rozhodne zmeniť cenu alebo pridať dodatočné poplatky), sa môže stať, že požadovaná cena organizátorom je vyššia, ako cena uvedená na vstupenke. V takomto prípade, môže Eventim vrátiť iba sumu vytlačenú na vstupenke. Dodatočné poplatky súvisiace s objednávkou (poplatky za doručenie, poplatky za vyzdvihnutie, poplatky za rezerváciu v call centre atď.), nie je možné vrátiť.

Doručenie vstupeniek a depozit sú služby, ktoré narozdiel od produktu a ekonomickej hodnoty, nie sú spojené s poskytovaním vstupeniek.
V prípade ďalších otázok, prosím, využite naše vyhľadávanie alebo pošlite e-mail na náš zákaznícky servis.
Späť